Dernière mise à jour : 25 avril 2025
Les œuvres d’art proposées sur ce site sont des créations uniques et originales réalisées par Henri Mezzadri. Chaque pièce est préparée avec soin avant expédition. En passant commande, vous acceptez la politique de remboursement suivante.
Absence de remboursement
Conformément à la nature unique des œuvres proposées, aucun remboursement n’est accordé après achat, sauf exception prévue ci-dessous.
Dommages pendant la livraison
Si une œuvre arrive endommagée, je m’engage à vous renvoyer une œuvre de remplacement ou à proposer une solution équivalente, selon la situation.
Pour cela, vous devez :
- Me contacter dans un délai de 5 jours après réception
- Fournir des photos claires de l’emballage et de l’œuvre endommagée
- Conserver l’emballage d’origine (si nécessaire pour retour ou constat)
Conditions pour le remplacement
Le remplacement ne sera effectué que si les dommages sont confirmés et imputables au transport ou à un défaut d’emballage.
Chaque situation sera examinée au cas par cas, avec respect et bonne foi.
Commande erronée ou changement d'avis
En raison du caractère unique et artistique des œuvres, aucun échange ou retour ne sera accepté pour un simple changement d’avis ou une erreur de choix lors de la commande.
Contact
Pour toute demande liée à cette politique : veuillez me contacter à l'adresse de messagerie suivante atelier.mezzadri@gmail.com
