Dernière mise à jour : 25 avril 2025
Les œuvres proposées sur ce site sont envoyées depuis l’atelier de Henri Mezzadri, avec le plus grand soin. Cette politique vise à vous informer sur les modalités de traitement, d’envoi et de réception de vos commandes.
Délai de traitement
Chaque buste est une œuvre d’art unique, réalisée à la commande.
Une fois votre commande passée, je commence la création de l’œuvre, un processus artistique qui peut prendre un temps variable, en fonction de la complexité de la pièce et du nombre de commandes en cours.
Vous serez tenu informé par email de l’évolution de la création.
L’expédition a lieu dès que l’œuvre est terminée et soigneusement emballée.
Livraison en France et à l'international
France métropolitaine : les œuvres sont livrées via des services fiables (Mondial Relay, Colissimo, transporteurs spécialisés selon le format).
Les informations spécifiques à votre livraison (transporteur, numéro de suivi, estimation de date) vous seront communiquées par email une fois l’œuvre expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont sont inclus dans le prix de chaque œuvre. Ils varient en fonction :
- Du format de l’œuvre
- De la destination
- Du mode d’expédition choisi
Retards et interruptions
En cas de grève, événement climatique, période de forte activité ou autre situation indépendante de ma volonté, des retards peuvent survenir. Je vous informerai dans les meilleurs délais.
Dommages pendant le transport
Si l’œuvre arrive endommagée, merci de consulter la Politique de remboursement pour connaître la procédure à suivre. Je m’engage à vous proposer une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, contactez-moi via l'adresse mail suivante : atelier.mezzadri@gmail.com
